A rede da AT&T sofreu interrupções generalizadas em todo o país na manhã de quinta-feira, interrompendo o serviço de celular e a Internet, de acordo com o site de monitoramento Downdetector.
Alguns clientes da Verizon e da T-Mobile também relataram interrupções, embora ambas as empresas tenham dito que as vítimas estavam tentando entrar em contato com usuários da AT&T.
Mais de 32.000 interrupções da AT&T Relatado pelo cliente às 4h da quinta-feira. Os relatórios caíram e depois subiram novamente para mais de 50.000 A partir das 7h, a maioria dos problemas foi relatada em Houston, Chicago, Dallas, Los Angeles e Atlanta, informou o site.
Esse número aumentou para mais de 71.000 pouco antes das 8h ET.
A partir das 7h de quinta-feira, foram relatadas 1.100 interrupções da T-Mobile e 3.000 interrupções da Verizon.
Não está claro o que causou a interrupção do serviço.
A AT&T reconheceu o problema na manhã de quinta-feira: “Alguns de nossos clientes estão enfrentando interrupções no serviço sem fio esta manhã”.
“Estamos trabalhando urgentemente para restaurar o serviço para eles. Nós os encorajamos a usar chamadas Wi-Fi até que o serviço seja restaurado”, disse a empresa.
Na X, a empresa está respondendo aos clientes que relatam problemas no serviço de celular em todo o país.
A Verizon disse na manhã de quinta-feira que as interrupções não afetaram diretamente sua rede, apenas clientes que tentavam entrar em contato com outra operadora.
A T-Mobile disse na quinta-feira que não havia sofrido uma interrupção na rede e estava operando normalmente, e que os números do downdetector refletiriam os clientes tentando alcançar usuários em outras redes.
A interrupção é preocupante porque algumas pessoas podem não conseguir ligar para o 911 em caso de emergência.
Corpo de Bombeiros de São Francisco Disse em X Ela sabia que os clientes da AT&T Wireless estavam tendo problemas para fazer e receber chamadas, incluindo o 911.
“O centro 911 de São Francisco ainda está operacional”, disse o escritório. “Se você é cliente da AT&T e não consegue ligar para o 911, tente ligar de um telefone fixo. Se isso não for possível, tente encontrar um amigo ou familiar que seja cliente de outra operadora e peça-lhe que ligue para o 911 em seu nome.
De forma similar, Escritório de Gerenciamento e Comunicações de Emergências de Chicagoda Virgínia Departamento de Polícia do Condado de Príncipe William e Carolina do Norte Departamento de Polícia de Charlotte-Mecklenburg Alguns clientes postaram avisos no X, admitindo que não conseguiram entrar em contato com o 911.
O prefeito de Atlanta, Andre Dickens, disse em comunicado que a cidade está coletando informações para ajudar a resolver o problema.
“O e-911 de Atlanta pode receber chamadas de entrada e de saída. “Recebemos ligações de clientes da AT&T dizendo que seus telefones celulares estão no modo SOS”, disse Dickens.
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