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A Microsoft deve cobrar US$ 30 por mês por recursos de inteligência artificial embutidos em seu software de produtividade amplamente utilizado, pagando um prêmio maior do que o esperado pela tecnologia que muitos na indústria esperam fornecer um poderoso impulso à receita.
Para os clientes que se inscreverem, os novos recursos adicionam 53 a 83% ao custo mensal médio das versões de nível empresarial do serviço Microsoft 365. Centenas de milhões de trabalhadores.
Satya Nadella, executivo-chefe da Microsoft, disse que o preço faz parte de uma mudança geracional na tecnologia que traria uma nova dimensão aos principais produtos da empresa de software.
“Eu pensaria nisso como a terceira fase” do Office, disse ele, depois de aplicativos como Word e Excel e serviços em nuvem como o Teams. Falando em entrevista ao Financial Times, ele disse que os novos recursos de IA têm “valor único”, automatizando tarefas de rotina e aumentando a produtividade.
As ações da Microsoft atingiram novos recordes após o anúncio.
A notícia de Price veio quando a gigante de software dos EUA usou sua conferência anual de parceiros para revelar produtos e serviços baseados em IA generativa, incluindo uma versão de nível empresarial do chatbot que adicionou ao seu mecanismo de busca Bing este ano. Apesar das tentativas de muitos empregadores de proibir seu uso, o novo chatbot é voltado para empresas preocupadas com o fato de seus funcionários fornecerem secretamente dados corporativos confidenciais ao ChatGPT, administrado pelo parceiro próximo da Microsoft, OpenAI.
A Microsoft é a primeira empresa de tecnologia selecionada pela Meta para disponibilizar uma versão comercial da família de grandes modelos de linguagem de código aberto da empresa de mídia social chamada LAMA. Até agora, a Meta licenciou a tecnologia apenas para uso em pesquisa.
O lançamento comercial do software bem recebido é visto como um momento importante, trazendo uma nova forma de competição para OpenAI e Google.
O preço da IA generativa da Microsoft é muito aguardado no mundo da tecnologia, devido ao uso generalizado do software de produtividade da empresa. Mais de 382 milhões de pessoas usaram versões comerciais do software Office 365 no trimestre mais recente, disse a empresa.
Jason Wong, analista do Gartner, disse que o preço é “mais alto do que vemos para outros serviços de IA generativa”. A OpenAI cobra US$ 20 por mês pela versão premium do ChatGPT, enquanto a taxa mensal da versão comercial do GitHub Copilot, o assistente de codificação de IA generativa da Microsoft, é de US$ 19.
A evidência de que o serviço GitHub tornou os programadores mais produtivos está “nos dando confiança real, como um co-piloto mais ‘horizontal’. [Microsoft 365]“Cada um terá um grande impacto [type of] Vendas, finanças, RH ou conhecimentos gerais”, disse Nadella.
Ele negou que o uso generalizado de tecnologia nos negócios pudesse levar a uma “explosão de conteúdo” que veria os trabalhadores inundados com e-mails e documentos gerados por IA, tornando-os menos produtivos. Em vez disso, ele prevê que os funcionários buscarão respostas diretamente de seu software com tecnologia de IA, em vez de fazer perguntas aos colegas, reduzindo o número de e-mails internos produzidos.
“Toda vez que você recebe uma planilha, você recebe um analista júnior com ela e pode fazer perguntas”, disse Nadella. “É como ter um inspetor sob demanda.”
No entanto, a corrida do setor para monetizar a IA de fabricação ocorre em um momento em que a incerteza econômica está fazendo com que muitos clientes limitem seus gastos com tecnologia, e empresas como a Microsoft estão reunindo dados que provam que o software aprimorado pela IA está tornando os trabalhadores mais produtivos.
Os novos recursos, que a Microsoft chama de CoPilot, “serão um desafio para os compradores corporativos”, disse Wong. “Eles precisam descobrir [the] Orçamento para este produto adicional. Então eles têm que justificar o custo extra.
Ele acrescentou que o custo mais alto contribuiria para um lançamento “mais lento”, que foi inicialmente usado “para pessoas que criam muito conteúdo – vendas, marketing, atendimento ao cliente” e “têm muitas necessidades”. Comunique-se e colabore”.
Atualmente, as organizações que usam edições de nível empresarial do Microsoft 365 pagam US$ 36 por usuário por mês para a edição E3 e US$ 57 por mês para a edição E5. O recurso CoPilot, que está atualmente em teste com os clientes, custará US$ 30 adicionais por mês quando estiver disponível, disse a empresa.
Reportagem adicional de Hannah Murphy